1、负责公司产品或服务的售后支持，及时解决客户在使用过程中遇到的问题；
2、通过电话、邮件或在线沟通等方式，为客户提供专业的技术指导和咨询服务；
3、记录并跟踪客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度；
4、定期整理售后服务数据，分析常见问题，提出产品改进建议；
5、维护良好的客户关系，主动回访客户，确保服务质量持续优化。

任职要求：

1、高中及以上学历，专业不限，有相关售后服务经验者优先；
2、具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够耐心倾听客户需求；
3、熟悉办公软件操作，对技术类问题有一定学习能力；
4、工作细致认真，责任心强，具备团队合作精神；
5、能适应快节奏的工作环境，抗压能力强。

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